利用規約

REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG DROGĄ ELEKTRONICZNĄ LUDUS AI

Ostatnia aktualizacja: 14 sierpnia 2026 r.

Regulamin świadczenia Usług Ludus AI

Niniejszy Regulamin jest regulaminem świadczenia usług drogą elektroniczną w rozumieniu art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (t.j. Dz.U. 2024 poz. 1513).

Niniejszy Regulamin świadczenia usług („Regulamin") stanowi umowę („Umowa") pomiędzy Ludus AI Prostą Spółką Akcyjną („Spółka", „Usługodawca", „my", „nas", „nasze") a Tobą lub podmiotem, który reprezentujesz („Użytkownik", „Usługobiorca", „Ty", „Twój") w zakresie korzystania z Usług zdefiniowanych poniżej. Jeśli zawierasz niniejszy Regulamin w imieniu podmiotu, oświadczasz i gwarantujesz, że posiadasz umocowanie prawne do jego reprezentowania. Niniejsza Umowa zostaje zawarta z chwilą aktywacji przez Spółkę konta Ludus Użytkownika.

1. DEFINICJE

• „Usługi" oznaczają łącznie: (a) aplikację webową Ludus dostępną pod adresem app.ludusengine.com; (b) Wtyczkę Ludus, program dostarczany przez Spółkę do instalacji w edytorze Unreal Engine Użytkownika, wraz z jej wbudowanym interfejsem czatu; (c) usługi zaplecza (backend) Ludus, w tym agenta konwersacyjnego, usługę analizy projektu oraz usługi generowania zasobów; (d) API Ludus; oraz (e) wszelką dokumentację, aktualizacje i wsparcie dostarczane wraz z powyższymi elementami.
• „Wtyczka Ludus" oznacza wtyczkę do edytora Unreal Engine dostarczaną przez Spółkę, wraz z jej aktualizacjami.
• „Partnerzy AI" oznaczają zewnętrznych dostawców modeli sztucznej inteligencji oraz powiązanych usług, zaangażowanych przez Spółkę w celu wykonania Umowy, wymienionych na stronie z wykazem dostawców, o której mowa w Sekcji 2.4.
• „Działanie Agenta" oznacza każdą operację wykonywaną przez Usługi na komputerze, w projekcie lub na koncie Użytkownika w odpowiedzi na Zapytanie, w tym odczytywanie plików, wykonywanie zrzutów ekranu, uruchamianie skryptów wewnątrz edytora Unreal oraz tworzenie, modyfikowanie lub usuwanie zasobów lub Blueprintów.
• „Treść Projektowa" oznacza dane pochodzące ze środowiska Użytkownika, w tym pliki źródłowe, pliki konfiguracyjne, grafy Blueprint, dane poziomów (levels) i zasobów, ścieżki projektu i plików oraz zrzuty ekranu.
• „Zapytanie" (Prompt) oznacza tekst, pliki i obrazy, które Użytkownik celowo przesyła do Usług. Treść Projektowa nie stanowi Zapytania.
• „Odpowiedź" (Output) oznacza rezultat wygenerowany przez Usługi w reakcji na Zapytanie, w tym wygenerowany tekst, kod, obrazy, dźwięki, animacje, zasoby 3D oraz modyfikacje Blueprintów lub innych elementów projektu.
• „Dzieła Pochodne Kodu Unreal Engine" oznaczają modyfikacje, adaptacje i inne utwory zależne kodu źródłowego Unreal Engine, tworzone przez Spółkę na podstawie i zgodnie z licencją udzieloną Spółce przez Epic Games, Inc.
• „Epic Games" oznacza Epic Games, Inc., 620 Crossroads Blvd., Cary, Karolina Północna, USA.
• „Konto Użytkownika" oznacza konto utworzone przez Użytkownika.
• „Rejestracja" oznacza czynności techniczne obejmujące wypełnienie elektronicznego formularza rejestracyjnego oraz złożenie odpowiednich oświadczeń, w tym akceptację niniejszego Regulaminu, w celu aktywacji Konta Użytkownika.
• „Subskrypcja" / „Opłata Abonamentowa" oznaczają odpowiednio plan wybrany przez Użytkownika oraz cykliczną opłatę za ten plan, zgodnie z Załącznikiem nr 1.
• „Polityka Prywatności" oznacza dokument opisujący przetwarzanie przez Spółkę danych, w tym danych osobowych, dostępny pod adresem ludusengine.com/privacy.
• „Punkt Kontaktowy" oznacza wyznaczony adres e-mail i punkt kontaktu do komunikacji między Użytkownikiem, Spółką a organami UE, którym jest hello@ludusengine.com. Punkt Kontaktowy pełni funkcję punktu kontaktowego w rozumieniu art. 11 i 12 rozporządzenia (UE) 2022/2065 (akt o usługach cyfrowych, DSA); komunikacja przyjmowana jest w języku angielskim i polskim.

2. USŁUGI

2.1. Z zastrzeżeniem niniejszego Regulaminu, Spółka udziela Ci ograniczonej, niewyłącznej, niezbywalnej i odwołalnej licencji na dostęp i korzystanie z Usług w celach związanych z Twoją działalnością gospodarczą lub, jeśli jesteś konsumentem, w Twoich własnych zgodnych z prawem celach. Ustawowe prawa konsumentów pozostają nienaruszone (patrz Sekcje 4.5, 9.6 i 11.3).

2.2. Usługi umożliwiają przesyłanie Zapytań i otrzymywanie Odpowiedzi generowanych przy pomocy modeli AI. Ponosisz odpowiedzialność za treść swoich Zapytań oraz za zapewnienie, że posiadasz prawa i uprawnienia niezbędne do ich przesłania (patrz Sekcja 6A.3).

2.3. Spółka zachowuje wszelkie prawa własności intelektualnej do Usług, w tym wszelkie modyfikacje, ulepszenia i utwory zależne. Nie możesz kopiować, modyfikować, rozpowszechniać, sprzedawać ani wydzierżawiać żadnej części Usług ani zawartego w nich oprogramowania, z wyjątkiem sytuacji wyraźnie dozwolonych niniejszym Regulaminem.

2.4. Partnerzy AI. Spółka korzysta z Partnerów AI w celu wykonania Umowy. Spółka prowadzi aktualny, opatrzony datą wykaz Partnerów AI oraz innych podprzetwarzających — wskazujący, co każdy z nich otrzymuje i gdzie przetwarza dane — pod adresem https://trust.ludusengine.com (新しいタブで開きます). Spółka może dodawać, usuwać lub zastępować Partnerów AI; takie zmiany są odzwierciedlane na tej stronie, a istotne zmiany wpływające na korzystanie przez Ciebie z Usług są zgłaszane zgodnie z Sekcją 2.5. Twoje Zapytania, Odpowiedzi i Treść Projektowa są przekazywane Partnerom AI wyłącznie w zakresie niezbędnym do świadczenia Usług. Sposób przetwarzania danych opisany jest w Polityce Prywatności.

2.5. Spółka może okresowo aktualizować lub modyfikować Usługi i powiadomi o istotnych zmianach wpływających na korzystanie przez Ciebie z Usług. Spółka może wprowadzać tymczasowe przerwy z przyczyn technicznych, o których, tam gdzie to praktycznie możliwe, zostaniesz poinformowany/a. Aktualny status usług, incydenty i planowane prace konserwacyjne publikowane są na stronie https://status.ludusengine.com (新しいタブで開きます).

2.6. Bezpieczeństwo treści i moderacja. Spółka stosuje automatyczne kontrole bezpieczeństwa treści wobec obrazów przesyłanych do Usług lub przez nie generowanych, a także może stosować automatyczne kontrole konwersacji w celu wykrywania nadużyć. Spółka może blokować treści zidentyfikowane jako zabronione oraz usuwać treści naruszające niniejszy Regulamin. Ograniczona liczba pracowników Spółki może mieć dostęp do kont i konwersacji, gdy jest to niezbędne do celów wsparcia, bezpieczeństwa, badania nadużyć lub zgodności z prawem; dostęp taki jest ograniczony, rejestrowany i podlega zobowiązaniom do zachowania poufności, zgodnie z opisem w Polityce Prywatności. Sekcja 5.3 ma zastosowanie do każdej decyzji o charakterze egzekwowania.

2.7. Funkcje beta. Spółka może udostępniać funkcje w wersji beta lub testowej. Funkcje beta są dostarczane bez gwarancji, mogą być zmieniane lub wycofywane w dowolnym momencie i są wyłączone z jakichkolwiek zobowiązań co do poziomu usług określonych w odrębnej umowie Enterprise. Spółka może zdalnie włączać lub wyłączać funkcje beta dla danego konta. Użytkownik może zrezygnować z funkcji beta w ustawieniach wtyczki.

2.8. Minimalne wersje. Usługi wymagają wspieranej wersji Wtyczki Ludus. Spółka publikuje minimalną wspieraną wersję i może odrzucać żądania pochodzące z wersji poniżej tego progu, udzielając rozsądnego wyprzedzenia przed jego podwyższeniem.

2.9. Klienci zewnętrzni (integracje z IDE, klienci MCP). Użytkownik może upoważnić aplikacje lub narzędzia podmiotów trzecich do dostępu do konta Użytkownika za pośrednictwem API Ludus. Takie zewnętrzne narzędzia nie stanowią części Usług: nie są dostarczane, kontrolowane ani weryfikowane przez Spółkę, a Spółka nie ma kontroli nad tym, co przesyłają do Usług. Wszystko, co zostanie przesłane za pośrednictwem narzędzia autoryzowanego przez Użytkownika — w tym żądania generowane przez agenta AI działającego w ramach tego narzędzia — jest traktowane jako przesłane przez Użytkownika: stanowi Zapytania i Treść Projektową Użytkownika, zużywa kredyty Użytkownika i podlega obowiązkom Użytkownika określonym w Sekcji 5. Użytkownik powinien zapoznać się z regulaminem i dokumentacją dotyczącą prywatności każdego zewnętrznego narzędzia przed jego autoryzacją i może w dowolnym momencie cofnąć taką autoryzację. Spółka może zawiesić lub zablokować dostęp danego zewnętrznego narzędzia z powodów bezpieczeństwa lub nadużyć. Spółka nie ponosi odpowiedzialności za działania lub zaniechania zewnętrznych narzędzi.

2A. SKŁADNIKI USŁUG

Usługi obejmują komponent hostowany, obsługiwany przez Spółkę, oraz komponent kliencki (Wtyczkę Ludus), który Użytkownik instaluje i uruchamia na własnym sprzęcie. Sekcje 2B (Działania Agenta) i 6A (Treść Projektowa) mają zastosowanie do komponentu klienckiego. Spółka licencjonuje Wtyczkę Ludus Użytkownikowi na warunkach określonych w Sekcji 2; żadna własność w jej zakresie nie przechodzi na Użytkownika.

2B. DZIAŁANIA AGENTA NA SPRZĘCIE UŻYTKOWNIKA

2B.1. Wtyczka Ludus działa na własnym sprzęcie Użytkownika. Gdy Użytkownik poprosi asystenta o wykonanie danej czynności, Usługi mogą wykonywać Działania Agenta na komputerze i w projekcie Użytkownika. Obejmują one odczytywanie plików źródłowych, plików konfiguracyjnych i Blueprintów; wykonywanie zrzutów ekranu edytora Unreal; uruchamianie skryptów wewnątrz procesu edytora Unreal; oraz tworzenie, modyfikowanie lub usuwanie zasobów, Blueprintów i treści poziomów (levels).

2B.2. Użytkownik wyraźnie upoważnia Spółkę do wykonywania Działań Agenta w odpowiedzi na Zapytania Użytkownika i przyjmuje do wiadomości, że niektóre Działania Agenta są wykonywane automatycznie w ramach realizacji Zapytania, bez dodatkowego etapu potwierdzenia, z zastrzeżeniem mechanizmów kontrolnych opisanych w Sekcji 2B.5.

2B.3. Działania Agenta mogą zmieniać lub usuwać pracę Użytkownika. Przed rozpoczęciem korzystania z Usług w danym projekcie Użytkownik powinien objąć projekt systemem kontroli wersji lub utrzymywać aktualne kopie zapasowe. Spółka zdecydowanie odradza korzystanie z Usług w projekcie, który nie jest objęty systemem kontroli wersji.

2B.4. Odpowiedzi modeli nie są deterministyczne i mogą być błędne. Skrypty generowane przez modele AI mogą zawierać błędy, mogą mieć efekty uboczne, których Użytkownik nie zamierzał, oraz mogą być podatne na wpływ treści obecnych w projekcie Użytkownika lub w plikach odczytywanych przez asystenta (ryzyko powszechnie określane jako prompt injection). Użytkownik nie powinien korzystać z Usług w projektach zawierających niezaufane treści pochodzące od osób trzecich bez uprzedniego zweryfikowania propozycji przedstawianych przez asystenta.

2B.5. Użytkownik może ograniczyć Działania Agenta. Wtyczka Ludus udostępnia ustawienia pozwalające ograniczyć, które kategorie Działań Agenta są dozwolone, w tym wymaganie potwierdzenia przed uruchomieniem skryptu oraz wyłączenie automatycznej modyfikacji treści projektowych. Użytkownik może w dowolnym momencie wyłączyć wtyczkę lub się wylogować.

2B.6. Spółka może zdalnie włączać lub wyłączać poszczególne funkcje asystenta, w tym z przyczyn bezpieczeństwa. Jeśli zmiana istotnie ogranicza funkcjonalność, za którą Użytkownik zapłacił, zastosowanie ma Sekcja 4.2.

3. KONTA UŻYTKOWNIKÓW

3.1. Aby korzystać z Usług, musisz utworzyć Konto Użytkownika, podając prawdziwe i kompletne informacje podczas Rejestracji. Musisz mieć ukończone 18 lat; tworząc Konto Użytkownika, potwierdzasz, że tak jest. Spółka zamknie każde konto, co do którego poweźmie wiadomość, że należy do osoby poniżej 18. roku życia.

3.2. Odpowiadasz za zachowanie poufności danych uwierzytelniających do swojego konta oraz za działania podejmowane w ramach Twojego konta. Niezwłocznie powiadom Spółkę o każdym nieautoryzowanym dostępie lub użyciu.

3.3. Nie możesz udostępniać danych uwierzytelniających swojego konta jakiejkolwiek innej osobie. Autoryzacja zewnętrznego narzędzia za pośrednictwem mechanizmu OAuth udostępnianego przez Usługi (Sekcja 2.9) stanowi dopuszczalną formę delegowanego dostępu i nie jest udostępnianiem danych uwierzytelniających. Spółka nie ponosi odpowiedzialności za działania osób nieuprawnionych wynikające z zaniechań Użytkownika.

3.4. Spółka może zawiesić lub zamknąć Twoje konto, jeśli w uzasadniony sposób uzna, że naruszyłeś/aś niniejszy Regulamin lub dopuściłeś/aś się działań o charakterze oszukańczym, stanowiących nadużycie lub niezgodnych z prawem. Zastosowanie ma Sekcja 5.3 (powiadomienie i odwołanie).

3.5. Aby korzystać z Usług, musisz zaakceptować umowę EULA Unreal Engine dostępną pod adresem https://www.unrealengine.com/en-US/eula/unreal, być członkiem organizacji GitHub Epic Games oraz posiadać ważne konto GitHub. Potwierdzasz spełnienie tych wymogów podczas Rejestracji. Spółka polega na tym potwierdzeniu i nie weryfikuje go niezależnie.

3.6. Spółka może zweryfikować przestrzeganie przez Użytkownika odpowiednich licencji Epic Games oraz innych licencji na oprogramowanie. Na żądanie Użytkownik musi przedstawić dowód zgodności w terminie 7 dni. Prawo to może zostać wykonane przed aktywacją konta; Spółka może odmówić aktywacji lub rozwiązać Umowę ze skutkiem natychmiastowym z winy Użytkownika w wyniku takiej kontroli, informując o tym Użytkownika.

3.7. Musisz informować Spółkę o zmianach danych rejestracyjnych, w szczególności jeśli zmieni się Twoje członkostwo w organizacji GitHub Epic Games lub akceptacja umowy EULA Unreal Engine.

3A. ZESPOŁY (TEAMS)

3A.1. Plany oznaczone w Załączniku nr 1 jako obsługujące zespoły umożliwiają grupowanie kilku Kont Użytkowników w Zespół, zarządzany w zakładce Zespół aplikacji webowej. Konto może należeć tylko do jednego Zespołu jednocześnie. Szczegółowe, aktualne zasady funkcjonowania Zespołu opisane są w dokumentacji produktu; w razie sprzeczności pierwszeństwo mają postanowienia poniższe.

3A.2. Role. Każdy Zespół posiada Administratorów (pełny dostęp do produktu; zarządzanie członkami, rozliczeniami i pakietami kredytów; wgląd w wykorzystanie całego zespołu), a może też posiadać Menedżerów (wyłącznie zarządzanie zespołem i rozliczeniami, bez dostępu do produktu; wgląd w wykorzystanie całego zespołu) oraz Członków (pełny dostęp do produktu; wgląd wyłącznie we własne wykorzystanie). Twórca Zespołu jest jego pierwszym Administratorem; każdy Zespół musi w każdym momencie mieć co najmniej jednego Administratora, a jedyny Administrator nie może opuścić Zespołu bez uprzedniego wyznaczenia innego Administratora.

3A.3. Członkostwo i rozliczenia. Administratorzy i Menedżerowie dodają członków poprzez adres e-mail; każdy członek zostaje przypisany do planu Zespołu (w ramach jednego Zespołu nie można łączyć różnych planów). Dodanie członka tworzy nowe miejsce (seat), rozliczane w ramach metody płatności Zespołu z natychmiastową opłatą proporcjonalną. Osoba zaproszona, która posiada już indywidualną subskrypcję, może dołączyć od razu (zastępując swoją indywidualną subskrypcję) lub po wygaśnięciu swojego obecnego planu. Konto użyte do dołączenia musi być powiązane z zaproszonym adresem e-mail.

3A.4. Usunięcie i opuszczenie Zespołu. Członek usunięty z Zespołu natychmiast traci dostęp do Zespołu i potrzebuje własnej Subskrypcji, aby kontynuować korzystanie z Usług. Każdy członek może opuścić Zespół, z zastrzeżeniem zasady jedynego Administratora opisanej w punkcie 3A.2.

3A.5. Widoczność w ramach Zespołu. Administratorzy i Menedżerowie mogą widzieć tożsamość (imię i nazwisko, e-mail) oraz informacje o wykorzystaniu Usług przez członków Zespołu, zgodnie z opisem w Polityce Prywatności. Role w Zespole nie dają żadnej kontroli nad wyborami dotyczącymi prywatności danego członka, w tym nad ustawieniem Ulepszanie modeli (Sekcja 6B.1; Polityka Prywatności, Sekcja 9C).

3A.6. Kredyty. Każde miejsce (seat) posiada własne miesięczne kredyty subskrypcyjne, które resetują się w każdym okresie rozliczeniowym i nie przechodzą na kolejny okres. Pakiety kredytów zakupione przez Zespół są współdzielone przez wszystkich członków, nigdy nie wygasają i mogą zostać wykorzystane przez dowolnego członka.

4. SUBSKRYPCJA I OPŁATY

4.1. Dostęp do Usług wymaga Subskrypcji. Subskrypcja może rozpoczynać się darmowym okresem próbnym, jeśli przewiduje to Załącznik nr 1; wobec konsumentów zastosowanie ma Sekcja 4.5. Dostępne plany i opłaty opisane są w Załączniku nr 1.

4.2. Opłaty Abonamentowe są bezzwrotne, z wyjątkiem sytuacji wyraźnie wskazanych w niniejszym Regulaminie (w tym w Sekcji 4.5) lub wymaganych przez obowiązujące prawo. Żądania zwrotu należy kierować do Punktu Kontaktowego. Spółka może zmieniać Opłaty Abonamentowe lub plany z rozsądnym wyprzedzeniem.

4.3. Jeśli nie uiścisz należnych Opłat Abonamentowych w terminie 14 dni od dnia wymagalności, Twoje konto może zostać zawieszone; zostaniesz o tym powiadomiony/a przed zawieszeniem. Spółka zastrzega sobie prawo do dochodzenia roszczeń na drodze prawnej z tytułu braku zapłaty.

4.4. Subskrypcje w planie Enterprise podlegają odrębnej umowie zawieranej indywidualnie ze Spółką, która określi szczegółowe warunki, zasady i usługi mające zastosowanie do Użytkowników Enterprise, w tym kwestie, o których mowa w Sekcji 7.5.

4.5. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY (KONSUMENCI)

4.5.1. Jeśli jesteś konsumentem lub osobą fizyczną zawierającą Umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści Umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego (art. 385⁵ Kodeksu cywilnego), przysługuje Ci prawo do odstąpienia od niniejszej Umowy w terminie 14 dni od jej zawarcia, bez podawania przyczyny, zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

4.5.2. Aby odstąpić od Umowy, możesz skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia zawartego w Załączniku nr 2 lub przesłać dowolne jednoznaczne oświadczenie na adres Punktu Kontaktowego. Spółka niezwłocznie po rozpoczęciu świadczenia Usług przekaże Ci na trwałym nośniku (e-mail) potwierdzenie zawarcia Umowy.

4.5.3. Usługi są dostarczane natychmiast po aktywacji. Rozpoczynając korzystanie z Usług w okresie na odstąpienie od umowy oraz zaznaczając odpowiednie pole podczas zakupu, wyraźnie żądasz rozpoczęcia świadczenia usługi przed upływem terminu na odstąpienie od umowy i przyjmujesz do wiadomości, że po pełnym wykonaniu umowy utracisz prawo odstąpienia. Jeśli odstąpisz od umowy po rozpoczęciu, lecz przed zakończeniem świadczenia, zapłacisz kwotę proporcjonalną do zakresu już wykonanego świadczenia.

4.5.4. 14-dniowy darmowy okres próbny w planie Pro jest odrębny od ustawowego prawa odstąpienia od umowy i go nie zastępuje.

5. OBOWIĄZKI UŻYTKOWNIKA

5.1. Zobowiązujesz się korzystać z Usług zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, regulacjami oraz niniejszym Regulaminem. Nie możesz wykorzystywać Usług do celów niezgodnych z prawem, oszukańczych lub złośliwych.

5.2. Zabronione jest:

a. udostępnianie danych uwierzytelniających do konta osobom nieuprawnionym (Sekcja 3.3);

b. korzystanie z Usług w sposób naruszający prawa własności intelektualnej, naruszający prawo do prywatności lub wizerunku, lub szkodzący reputacji Spółki;

c. inżynieria wsteczna, dekompilacja lub próby odtworzenia kodu źródłowego Usług;

d. wykorzystywanie Usług — w tym wszelkiej wiedzy uzyskanej na temat ich funkcjonowania, zastrzeżonych metod, przepływów pracy, struktur danych (w tym struktury i charakteru wykorzystywanych Dzieł Pochodnych Kodu Unreal Engine) lub podstawowej logiki działania — do bezpośredniego lub pośredniego projektowania, tworzenia, budowania, wprowadzania na rynek lub sprzedaży jakiegokolwiek produktu lub usługi konkurencyjnej wobec Usług;

e. przesyłanie Zapytań zawierających spam, treści niezgodne z prawem lub obraźliwe, bądź złośliwy kod; lub celowe przesyłanie (i) szczególnych kategorii danych osobowych w rozumieniu art. 9 RODO, (ii) danych osobowych osób trzecich, do których ujawnienia nie posiadasz podstawy prawnej, lub (iii) danych uwierzytelniających, kluczy API lub innych informacji poufnych. Przyjmujesz do wiadomości, że Usługi z konieczności przesyłają pewne dane techniczne z Twojego środowiska — w tym ścieżki plików i metadane projektu, które mogą zawierać nazwę Twojego konta w systemie operacyjnym — zgodnie z opisem w Polityce Prywatności; przesyłanie to nie stanowi naruszenia niniejszej Sekcji;

f. tworzenie wielu Kont Użytkownika lub wielokrotna rejestracja nowych kont w celu obejścia limitów użytkowania, okresów próbnych lub wymogów subskrypcyjnych. Spółka może zablokować dostęp do Usług Użytkownikom, którzy dopuszczają się takich praktyk, stosując zabezpieczenia opisane w Sekcji 5.3.

5.3. EGZEKWOWANIE, POWIADOMIENIE I ODWOŁANIE

5.3.1. Jeśli Spółka zawiesi lub zamknie dostęp na podstawie Sekcji 3.4 lub 5.2, powiadomi o tym Użytkownika drogą e-mailową, wskazując podstawę, na której się opiera, oraz okoliczności faktyczne, chyba że powiadomienie jest zakazane przez prawo lub udaremniłoby cel danego środka.

5.3.2. Prawo do odwołania. Użytkownik może zakwestionować decyzję, pisząc do Punktu Kontaktowego lub na adres privacy@ludusengine.com — oba kanały trafiają do tej samej kolejki rozpatrywania — najlepiej w terminie 30 dni od powiadomienia. Spółka przydzieli odwołanie osobie niebiorącej udziału w pierwotnej decyzji i wyda rozstrzygnięcie w terminie 14 dni, podając uzasadnienie. W przypadku decyzji zautomatyzowanych, termin 30-dniowy nie ogranicza ustawowych praw Użytkownika wynikających z art. 22 ust. 3 RODO.

5.3.3. Decyzje zautomatyzowane. Niektóre decyzje o charakterze egzekwowania, w szczególności dotyczące wielokrotnego korzystania z darmowych okresów próbnych, są podejmowane w sposób zautomatyzowany, zgodnie z opisem w Polityce Prywatności (Sekcja 3B). W odniesieniu do każdej takiej decyzji Użytkownikowi przysługuje prawo do uzyskania interwencji ludzkiej, wyrażenia swojego stanowiska oraz zakwestionowania decyzji, zgodnie z art. 22 ust. 3 RODO. Sekcja 5.3.2 stanowi ścieżkę realizacji tych praw. Żadne konto nie jest trwale zamykane ani usuwane wyłącznie na podstawie sygnału zautomatyzowanego.

5.3.4. Dane po rozwiązaniu Umowy. Spółka nie usunie trwale danych Użytkownika w czasie rozpatrywania odwołania. W przypadku zamknięcia konta, Użytkownik może zażądać kopii swoich danych, pisząc na adres privacy@ludusengine.com w terminie 30 dni od powiadomienia, zanim rozpocznie się proces usuwania danych, chyba że natychmiastowe usunięcie jest wymagane przez prawo. Spółka może odmówić realizacji takiego żądania, jeśli konto zostało zamknięte z powodu oszustwa lub poważnego nadużycia; ustawowe prawa Użytkownika w zakresie ochrony danych, w tym prawo dostępu i przenoszenia danych na podstawie Polityki Prywatności, pozostają nienaruszone.

5.3.5. Proporcjonalność. Spółka zastosuje najmniej dotkliwy środek adekwatny do naruszenia. Trwałe rozwiązanie Umowy zarezerwowane jest dla przypadków powtarzających się lub poważnych naruszeń.

5.4. Ponosisz wyłączną odpowiedzialność za sposób wykorzystania Odpowiedzi. Przed poleganiem na Odpowiedziach dokonaj ich weryfikacji (patrz Sekcje 2B.4 i 13.4).

6. WŁASNOŚĆ INTELEKTUALNA

6.1. W stosunkach między Tobą a Spółką, Spółka posiada wszelkie prawa, tytuły prawne i udziały w Usługach, w tym wszelkie związane z nimi prawa własności intelektualnej.

6.2. Odpowiedzi. Z zastrzeżeniem przestrzegania przez Ciebie niniejszego Regulaminu, Spółka udziela Ci ogólnoświatowej, niewyłącznej, nieodpłatnej i bezterminowej licencji na korzystanie, powielanie, modyfikowanie i tworzenie utworów zależnych na podstawie Odpowiedzi wygenerowanych dla Twojego konta, w celach związanych z Twoją działalnością gospodarczą lub innych zgodnych z prawem celach spójnych z niniejszym Regulaminem. W stosunkach między stronami, jesteś właścicielem Odpowiedzi w zakresie, w jakim mogą one podlegać własności. Spółka nie składa żadnych oświadczeń, że Odpowiedzi są oryginalne lub że nie przypominają odpowiedzi wygenerowanych dla innych użytkowników, i nie udziela żadnej gwarancji braku naruszenia praw osób trzecich w odniesieniu do Odpowiedzi. Jeśli Odpowiedź zawiera lub pochodzi od Dzieł Pochodnych Kodu Unreal Engine, korzystanie przez Ciebie z takiej Odpowiedzi podlega dodatkowo umowie EULA Unreal Engine. Odpowiadasz za zapewnienie, że korzystanie przez Ciebie z Odpowiedzi nie narusza żadnych praw osób trzecich.

6.3. Zapytania. Zachowujesz wszelkie prawa do swoich Zapytań. Udzielasz Spółce ogólnoświatowej, niewyłącznej, nieodpłatnej licencji na hostowanie, przechowywanie, powielanie, przesyłanie i przetwarzanie Twoich Zapytań wyłącznie w celu obsługi, zabezpieczenia i wsparcia Usług na Twoją rzecz, w tym przekazywania ich Partnerom AI na podstawie Sekcji 2.4, oraz — jeśli włączyłeś/aś tę opcję — w celu opisanym w Sekcji 6B. Z zastrzeżeniem postanowień Sekcji 6B, licencja ta wygasa z chwilą usunięcia Zapytania, z zastrzeżeniem kopii przechowywanych w kopiach zapasowych do momentu ich nadpisania.

6A. TREŚĆ PROJEKTOWA

6A.1. Zachowujesz wszelkie prawa do Treści Projektowej. Żadne postanowienie niniejszego Regulaminu nie przenosi na Spółkę własności Twojego projektu, kodu źródłowego, konfiguracji, Blueprintów ani zasobów.

6A.2. Udzielasz Spółce ogólnoświatowej, niewyłącznej, nieodpłatnej licencji na powielanie, przesyłanie i przetwarzanie Treści Projektowej wyłącznie w zakresie niezbędnym do wykonania żądanych przez Ciebie Usług — w tym przekazywania jej Partnerom AI na podstawie Sekcji 2.4 oraz przetwarzania w celach niezawodności i bezpieczeństwa opisanego w Polityce Prywatności — oraz, jeśli włączyłeś/aś tę opcję, w celu opisanym w Sekcji 6B. Z zastrzeżeniem postanowień Sekcji 6B, licencja ta ograniczona jest czasowo do okresów przechowywania wskazanych w Polityce Prywatności.

6A.3. Oświadczasz, że jesteś uprawniony/a do przesyłania przesyłanej przez Ciebie Treści Projektowej oraz że przesłanie to nie narusza żadnej licencji osoby trzeciej, której podlega Twój projekt. Nie przesyłaj Treści Projektowej, której na mocy umowy nie wolno Ci ujawniać podmiotom przetwarzającym dane osobom trzecim.

6B. ULEPSZANIE USŁUG I TRENOWANIE MODELI

6B.1. Spółka może wykorzystywać Zapytania, Odpowiedzi i Treść Projektową do ulepszania Usług oraz do trenowania i dostrajania własnych modeli AI Spółki wyłącznie w przypadku, gdy Użytkownik włączył tę funkcję (ustawienie „Ulepszanie modeli"). Ustawienie to jest domyślnie wyłączone, jest przedstawiane jako jasny wybór podczas onboardingu i może zostać zmienione w dowolnym momencie na koncie Użytkownika. Włączenie lub wyłączenie tego ustawienia nie wpływa na dostęp Użytkownika do Usług ani na cenę. Spółka może rozpocząć korzystanie z uprawnień określonych w niniejszej Sekcji jeszcze przed wytrenowaniem jakiegokolwiek modelu: gdy ustawienie jest włączone, odpowiednie treści mogą być gromadzone i przechowywane w dedykowanym zbiorze danych z myślą o późniejszej ocenie, ulepszaniu algorytmów i trenowaniu, i przez cały ten czas podlegają niniejszej Sekcji 6B oraz Sekcji 3A Polityki Prywatności (w tym zawartym w niej zasadom przechowywania i usuwania danych).

W przypadku kont Zespołowych (Sekcja 3A), ustawienie to jest indywidualne dla konta każdego członka: dotyczy wyłącznie Zapytań, Odpowiedzi i Treści Projektowej przesyłanych z konta danego członka, wybór jednego członka nie rozciąga się na żadnego innego członka, a Administratorzy i Menedżerowie Zespołu nie mogą go włączyć ani zmienić w imieniu członka. Treści przesyłane z konta członka Zespołu są wykorzystywane na podstawie niniejszej Sekcji 6B wyłącznie wtedy, gdy ten konkretny członek włączył to ustawienie.

6B.2. Jeśli ustawienie jest włączone, udzielasz Spółce ogólnoświatowej, niewyłącznej, nieodpłatnej licencji na powielanie i przetwarzanie odpowiednich treści w celach określonych w Sekcji 6B.1. Przed wprowadzeniem do zbioru ewaluacyjnego lub treningowego, treści przechodzą przez filtrowanie usuwające identyfikatory, opisane w Polityce Prywatności (Sekcja 3A.4); filtrowanie to nie gwarantuje wykrycia każdego identyfikatora. W zakresie, w jakim treść zostanie skutecznie zanonimizowana, Spółka może nie być w stanie jej zlokalizować w odpowiedzi na indywidualne żądanie.

6B.3. Wyłączenie ustawienia, usunięcie treści lub usunięcie konta wstrzymuje przyszłe wykorzystanie: dana treść nie zostanie uwzględniona w żadnym kolejnym procesie trenowania, ewaluacji ani prac nad ulepszaniem algorytmów, a kopia w zbiorze danych zostanie usunięta zgodnie z opisem w Sekcji 3.6 Polityki Prywatności. Spółka nie może usunąć treści z modelu, który został już wytrenowany, i nie składa w tym zakresie żadnych zapewnień. Zagregowane lub nieodwracalnie zanonimizowane statystyki już wyprowadzone z danej treści (Sekcja 7.3) nie mogą już zostać powiązane z Użytkownikiem ani z tą treścią i pozostają nienaruszone.

6B.4. Wdrożenia korporacyjne (self-hosted) dla klientów Enterprise. Jeśli Usługi są wdrożone na własnej infrastrukturze klienta Enterprise na podstawie odrębnej umowy, treści przetwarzane w ramach tej infrastruktury nie docierają do Spółki i nie są wykorzystywane do trenowania modeli. Odrębna umowa Enterprise reguluje wszelkie wyjątki od tej zasady.

6B.5. Spółka nie sprzedaje Zapytań, Odpowiedzi ani Treści Projektowej i nie wykorzystuje ich do targetowania reklam.

6B.6. Odpowiednie przetwarzanie danych osobowych regulowane jest Polityką Prywatności (Sekcja 3A), która opiera się na zgodzie Użytkownika. Niniejsza Sekcja 6B stanowi wyłącznie licencję z zakresu własności intelektualnej i nie stanowi podstawy prawnej przetwarzania danych osobowych.

7. PRYWATNOŚĆ I OCHRONA DANYCH

7.1. Przetwarzanie przez Spółkę danych osobowych w związku z Usługami opisane jest w Polityce Prywatności. Polityka Prywatności stanowi obowiązek informacyjny w rozumieniu art. 12–14 RODO, a nie warunek umowny: akceptacja niniejszego Regulaminu nie stanowi zgody na jakiekolwiek przetwarzanie, a tam gdzie przetwarzanie opiera się na zgodzie, jest ona zbierana i zarządzana odrębnie, zgodnie z opisem w Polityce Prywatności.

7.2. Odpowiadasz za to, co zdecydujesz się przesłać. Analiza Project Insights obejmuje pliki konfiguracyjne w katalogu Config Twojego projektu; zalecamy przejrzenie ich przed rozpoczęciem analizy i usunięcie wszystkiego, czego nie chcesz przesyłać. Spółka udostępnia mechanizmy kontrolne pozwalające ograniczyć, co przesyła Wtyczka Ludus, zgodnie z opisem w ustawieniach wtyczki i w Polityce Prywatności. Spółka stosuje własne zabezpieczenia — oczyszczanie danych, ograniczenia okresu przechowywania i kontrolę dostępu — zgodnie z opisem w Polityce Prywatności; Twoje obowiązki wynikające z Sekcji 5.2(e) nie zwalniają Spółki z jej własnych obowiązków wynikających z przepisów o ochronie danych.

7.3. Spółka może wykorzystywać zagregowane statystyki wyprowadzone z korzystania z Usług (takie jak liczba wykorzystań danej funkcji czy metryki wydajności) do celów analitycznych, benchmarkingu i ulepszania produktu. Statystyki takie są anonimowe w rozumieniu motywu 26 RODO, lub — jeśli pozostają pseudonimizowanymi danymi osobowymi — przetwarzane są na podstawach prawnych wskazanych w Polityce Prywatności. Niniejsza Sekcja nie upoważnia do wykorzystywania treści Zapytań, Odpowiedzi ani Treści Projektowej do trenowania modeli; to wykorzystanie reguluje Sekcja 6B.

7.4. Jeśli dana organizacja wymaga zawarcia umowy powierzenia przetwarzania danych osobowych przesyłanych za pośrednictwem Usług, taka umowa może zostać zawarta ze Spółką na żądanie, za pośrednictwem Punktu Kontaktowego; w przypadku jej zawarcia, ma ona pierwszeństwo przed niniejszą Sekcją 7 w razie sprzeczności.

7.5. Wdrożenia korporacyjne (self-hosted) dla klientów Enterprise. Wdrożenia Enterprise na własnej infrastrukturze klienta regulowane są odrębną umową Enterprise. W takich wdrożeniach Spółka nie ma dostępu do kont, treści ani logów klienta przetwarzanych w ramach tej infrastruktury, a odpowiedzialność stron za te dane jest określona w odrębnej umowie.

8. CZAS TRWANIA I ROZWIĄZANIE UMOWY

8.1. Niniejszy Regulamin obowiązuje do momentu rozwiązania przez którąkolwiek ze stron zgodnie z niniejszą Sekcją.

8.2. Możesz rozwiązać Umowę w dowolnym momencie, zamykając swoje Konto Użytkownika za pomocą narzędzi samoobsługowych dostępnych w Usługach, lub kontaktując się z Punktem Kontaktowym, jeśli narzędzia te są niedostępne. Spółka może rozwiązać niniejszy Regulamin i Twój dostęp za uprzednim powiadomieniem, z zastrzeżeniem Sekcji 5.3, jeśli rozwiązanie ma charakter egzekwowania postanowień.

8.3. Po rozwiązaniu Umowy Twoje prawo dostępu do Usług wygasa natychmiast. Możesz zażądać kopii swoich danych, pisząc na adres privacy@ludusengine.com w terminie 30 dni po rozwiązaniu Umowy, z zastrzeżeniem Sekcji 5.3.4. Po upływie tego okresu Spółka usuwa lub nieodwracalnie anonimizuje Twoje dane osobowe zgodnie z harmonogramem przechowywania wskazanym w Polityce Prywatności, z wyjątkiem sytuacji, gdy przechowywanie jest wymagane przez prawo — przede wszystkim dokumentacji księgowej, którą Spółka musi przechowywać przez pięć lat od zakończenia właściwego roku podatkowego — lub jest niezbędne do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń prawnych. Dane mogą pozostawać w kopiach zapasowych przez okres wskazany w Polityce Prywatności jako rotacyjny okres przechowywania kopii zapasowych (obecnie 35 dni); nie są one przywracane do systemów produkcyjnych.

8.4. Po rozwiązaniu Umowy pozostają w mocy następujące Sekcje: 5 (Obowiązki Użytkownika), 6, 6A i 6B (Własność Intelektualna), 7 (Prywatność i Ochrona Danych), 9 (Wyłączenia i Ograniczenia Odpowiedzialności), 10 (Zwolnienie z Odpowiedzialności), 11 (Rozstrzyganie Sporów) oraz 12 (Postanowienia Ogólne).

9. WYŁĄCZENIA I OGRANICZENIA ODPOWIEDZIALNOŚCI

9.1. Z wyjątkiem sytuacji określonych w Sekcji 9.5 oraz wymaganych przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa, USŁUGI SĄ DOSTARCZANE „W STANIE, W JAKIM SIĘ ZNAJDUJĄ" ORAZ „W MIARĘ DOSTĘPNOŚCI", BEZ JAKICHKOLWIEK GWARANCJI, WYRAŹNYCH, DOROZUMIANYCH LUB USTAWOWYCH, W TYM GWARANCJI PRZYDATNOŚCI HANDLOWEJ, PRZYDATNOŚCI DO OKREŚLONEGO CELU, TYTUŁU PRAWNEGO ORAZ NIENARUSZANIA PRAW OSÓB TRZECICH.

9.2. W MAKSYMALNYM ZAKRESIE DOZWOLONYM PRZEZ PRAWO, SPÓŁKA W ŻADNYM WYPADKU NIE PONOSI ODPOWIEDZIALNOŚCI ZA JAKIEKOLWIEK SZKODY POŚREDNIE, UBOCZNE, SZCZEGÓLNE, WTÓRNE LUB O CHARAKTERZE KARNYM, ANI ZA UTRATĘ ZYSKÓW, DANYCH, MOŻLIWOŚCI KORZYSTANIA, RENOMY LUB INNE SZKODY NIEMATERIALNE, WYNIKAJĄCE Z DOSTĘPU DO USŁUG LUB KORZYSTANIA Z NICH.

9.3. CAŁKOWITA ODPOWIEDZIALNOŚĆ SPÓŁKI Z TYTUŁU JAKIEGOKOLWIEK ROSZCZENIA WYNIKAJĄCEGO Z NINIEJSZEGO REGULAMINU LUB Z USŁUG BĄDŹ Z NIMI ZWIĄZANEGO NIE PRZEKROCZY WYŻSZEJ Z NASTĘPUJĄCYCH KWOT: (A) KWOTY ZAPŁACONEJ PRZEZ UŻYTKOWNIKA ZA USŁUGI W OKRESIE 12 MIESIĘCY POPRZEDZAJĄCYCH ROSZCZENIE, LUB (B) 1000 USD. Dla Użytkowników Enterprise, warunki dotyczące odpowiedzialności zawarte w odrębnej umowie Enterprise zastępują niniejszą Sekcję 9.3, jeśli zostały w niej wyraźnie zawarte; w przeciwnym razie zastosowanie ma niniejsza Sekcja.

9.4. OGRANICZENIA OKREŚLONE W NINIEJSZEJ SEKCJI MAJĄ ZASTOSOWANIE NAWET JEŚLI SPÓŁKA ZOSTAŁA POINFORMOWANA O MOŻLIWOŚCI WYSTĄPIENIA ODPOWIEDZIALNOŚCI PRZEKRACZAJĄCEJ TE OGRANICZENIA. NIEKTÓRE JURYSDYKCJE NIE DOPUSZCZAJĄ WYŁĄCZENIA LUB OGRANICZENIA OKREŚLONYCH SZKÓD, WOBEC CZEGO NIEKTÓRE Z POWYŻSZYCH OGRANICZEŃ MOGĄ NIE MIEĆ DO CIEBIE ZASTOSOWANIA.

9.5. Wyjątki. Żadne postanowienie niniejszego Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza odpowiedzialności Spółki za szkodę wyrządzoną umyślnie, ani jakiejkolwiek odpowiedzialności, której nie można wyłączyć lub ograniczyć na mocy bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa, w tym ustawowych praw konsumentów w zakresie zgodności treści cyfrowych i usług cyfrowych z umową.

9.6. Konsumenci. Jeśli Użytkownik jest konsumentem, ograniczenia określone w Sekcjach 9.2 i 9.3 mają zastosowanie wyłącznie w zakresie dozwolonym przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa mające zastosowanie do tego konsumenta, a ustawowe prawa Użytkownika pozostają nienaruszone.

10. ZWOLNIENIE Z ODPOWIEDZIALNOŚCI

Zobowiązujesz się zwolnić Spółkę oraz jej kadrę kierowniczą, dyrektorów, pracowników i przedstawicieli z odpowiedzialności oraz zabezpieczyć ich przed wszelkimi roszczeniami, sporami, żądaniami, zobowiązaniami, szkodami, stratami, kosztami i wydatkami (w tym uzasadnionymi kosztami obsługi prawnej) wynikającymi z lub związanymi z (a) korzystaniem przez Ciebie z Usług z naruszeniem niniejszego Regulaminu, (b) Twoimi Zapytaniami, Treścią Projektową lub korzystaniem z Odpowiedzi z naruszeniem Sekcji 6A.3 lub obowiązujących przepisów prawa, lub (c) naruszeniem przez Ciebie praw jakiejkolwiek osoby trzeciej. Niniejsza Sekcja nie ma zastosowania do konsumentów w zakresie, w jakim byłaby sprzeczna z bezwzględnie obowiązującymi przepisami o ochronie konsumentów.

11. ROZSTRZYGANIE SPORÓW

11.1. W przypadku powstania sporu, strony w pierwszej kolejności podejmą próbę jego polubownego rozwiązania. Jeśli to się nie powiedzie — z wyjątkiem sporów dotyczących praw własności intelektualnej Spółki — wszelkie spory wynikające z niniejszego Regulaminu lub z nim związane zostaną ostatecznie rozstrzygnięte zgodnie z Regulaminem Arbitrażowym Międzynarodowej Izby Handlowej przez jednego arbitra powołanego zgodnie z tym Regulaminem.

11.2. Siedzibą arbitrażu jest Gliwice, Polska; językiem postępowania jest język angielski; prawem właściwym jest prawo materialne Rzeczypospolitej Polskiej.

11.3. Konsumenci. Sekcje 11.1 i 11.2 nie mają zastosowania, jeśli Użytkownik jest konsumentem. Konsument może wnieść powództwo przed sądy państwa członkowskiego, w którym ma miejsce zamieszkania, a Spółka może wnieść powództwo przeciwko konsumentowi wyłącznie przed tymi sądami. Żadne postanowienie niniejszego Regulaminu nie pozbawia konsumenta ochrony wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa państwa jego zwykłego pobytu.

11A. REKLAMACJE

11A.1. Możesz w dowolnym momencie złożyć reklamację dotyczącą Usług do Punktu Kontaktowego, podając adres e-mail przypisany do konta, opis problemu oraz żądany sposób jego rozwiązania.

11A.2. Spółka potwierdzi otrzymanie reklamacji w terminie 7 dni i udzieli merytorycznej odpowiedzi w terminie 14 dni od jej otrzymania.

11A.3. Jeśli Użytkownik jest konsumentem, a Usługi są niezgodne z Umową, Użytkownikowi przysługuje ustawowe prawo do żądania doprowadzenia ich do zgodności z umową, a w przypadku gdy nie jest to możliwe lub nie zostanie dokonane w rozsądnym terminie — do obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy, zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

11A.4. Konsument może również skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym z pomocy wojewódzkich inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów.

12. POSTANOWIENIA OGÓLNE

12.1. Cesja. Nie możesz dokonać cesji ani przeniesienia praw i obowiązków wynikających z niniejszego Regulaminu bez uprzedniej pisemnej zgody Spółki; każda taka próba jest nieważna. Spółka może dokonać cesji lub przeniesienia niniejszego Regulaminu bez ograniczeń, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy o ochronie konsumentów stanowią inaczej.

12.2. Powiadomienia. Powiadomienia od Spółki przekazywane są drogą e-mailową na adres przypisany do Twojego konta i uznaje się je za doręczone w dniu następującym po dniu wysłania. Powiadomienia dotyczące zawieszenia, rozwiązania Umowy lub istotnej zmiany Usług wchodzą w życie nie wcześniej niż 7 dni od dnia ich wysłania, chyba że natychmiastowe wejście w życie jest wymagane ze względów bezpieczeństwa lub przez prawo.

12.3. Prawo Właściwe. Niniejszy Regulamin podlega prawu Rzeczypospolitej Polskiej, z wyłączeniem norm kolizyjnych. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie ma Kodeks cywilny, a wobec Użytkowników Enterprise — odrębna umowa Enterprise. Sekcja 11.3 ma zastosowanie do konsumentów.

12.4. Całość Umowy. Niniejszy Regulamin stanowi całość porozumienia między Tobą a Spółką w zakresie Usług i zastępuje wszelkie wcześniejsze ustalenia dotyczące tego przedmiotu.

12.5. Zrzeczenie się. Niewyegzekwowanie danego prawa lub postanowienia nie stanowi zrzeczenia się go. Zrzeczenie się jest skuteczne wyłącznie w formie pisemnej, podpisanej przez należycie umocowanego przedstawiciela Spółki.

12.6. Rozdzielność Postanowień. Jeśli jakiekolwiek postanowienie zostanie uznane za nieważne, niezgodne z prawem lub niewykonalne, pozostałe postanowienia pozostają w pełni obowiązujące.

12.7. Kontakt. Pytania dotyczące niniejszego Regulaminu: Punkt Kontaktowy.

13. TRANSPARENTNOŚĆ AI

13.1. Usługi stanowią system sztucznej inteligencji w rozumieniu rozporządzenia (UE) 2024/1689. Użytkownik wchodzi w interakcję z systemem AI, a nie z osobą fizyczną, a Usługi wskazują to w interfejsie.

13.2. Treści generowane za pośrednictwem Usług — w tym obrazy, dźwięki, animacje i zasoby 3D — są generowane sztucznie, w całości lub w części przez modele AI Partnerów AI Spółki. Spółka, wspólnie ze swoimi Partnerami AI oraz tam, gdzie jest to technicznie wykonalne, wdraża czytelne dla maszyn oznaczanie wygenerowanych plików obrazów, dźwięków i zasobów 3D jako wygenerowanych przez AI, zgodnie z art. 50 ust. 2 tego rozporządzenia. Oznaczanie takie może być już obecne dla niektórych kategorii generowanych plików i jest rozszerzane na pozostałe; Spółka zakończy to wdrożenie nie później niż w dniu, od którego obowiązek ten ma zastosowanie do Usług.

13.3. Jeśli Użytkownik publikuje lub rozpowszechnia treści wygenerowane przez AI stworzone za pośrednictwem Usług, mogą na nim ciążyć własne obowiązki informacyjne wynikające z art. 50 tego rozporządzenia, w szczególności w przypadku treści przypominających rzeczywiste osoby lub informujących opinię publiczną o sprawach istotnych społecznie. Użytkownik odpowiada za wypełnienie tych obowiązków.

13.4. Odpowiedzi mogą być niedokładne, niekompletne lub nieadekwatne do celu Użytkownika. Użytkownik odpowiada za weryfikację Odpowiedzi przed poleganiem na nich. Zastosowanie mają Sekcje 2B.4 i 5.4.

---

ZAŁĄCZNIK NR 1: PLANY SUBSKRYPCYJNE I OPŁATY

Spółka oferuje następujące plany Subskrypcji oraz Pakiety Kredytów.

Plany Subskrypcji

Wszystkie ceny podane są w USD i są cenami netto, bez VAT i innych obowiązujących podatków, które są doliczane przy zakupie według stawki obowiązującej w Twoim kraju. Całkowita cena do zapłaty, w tym ewentualny podatek, jest wyświetlana przed potwierdzeniem zakupu.

• Dostępność planu Indie: od dnia 13 sierpnia 2026 r. plan Indie jest zamknięty dla nowych subskrypcji. Użytkownicy posiadający subskrypcję planu Indie w tym dniu zachowują go tak długo, jak trwa ich subskrypcja, w tym przy jej odnawianiu na tym planie. Spółka może w przyszłości ponownie otworzyć ten plan dla nowych Użytkowników; jeśli to nastąpi, informacja o tym zostanie ogłoszona za pośrednictwem Usług.
• Darmowy okres próbny. Nowi Użytkownicy mogą rozpocząć 14-dniowy darmowy okres próbny planu Pro przy pierwszej rejestracji, obejmujący 50 000 kredytów do wykorzystania w trakcie okresu próbnego. O ile nie anulujesz przed zakończeniem okresu próbnego, okres ten przekształca się automatycznie w płatną subskrypcję planu Pro w wybranym przez Ciebie cyklu rozliczeniowym, a Opłata Abonamentowa zostanie od tego dnia pobrana z Twojej metody płatności. Możesz w dowolnym momencie w trakcie okresu próbnego anulować subskrypcję w ustawieniach konta, bez żadnych opłat. Niewykorzystane kredyty z okresu próbnego nie przechodzą na płatną subskrypcję. Uprawnienie do okresu próbnego podlega Sekcji 5.2(f); ścieżka odwołania określona w Sekcji 5.3 ma zastosowanie do każdej zautomatyzowanej decyzji dotyczącej nadużycia okresu próbnego, a ustawowe prawo odstąpienia od umowy konsumenta, o którym mowa w Sekcji 4.5, pozostaje nienaruszone.
• W planach z obsługą zespołów, każde miejsce (seat) w Zespole rozliczane jest według ceny planu, z opłatą proporcjonalną za miejsca dodane w trakcie cyklu rozliczeniowego (Sekcja 3A.3).

Plan Enterprise:

• Podlega odrębnej umowie zawieranej indywidualnie ze Spółką
• Funkcje i limity użytkowania dostosowane indywidualnie
• Może obejmować opcję self-hosted oraz bazę wiedzy opartą na projekcie, zgodnie z opisem w indywidualnej umowie; tam gdzie komponenty są self-hosted, odrębna umowa określa, które komponenty pozostają hostowane przez Spółkę oraz jak zmieniają się przepływy danych opisane w Polityce Prywatności
• Cena: zgodnie z indywidualną umową

Pakiety Kredytów (zakup jednorazowy)

Pakiety Kredytów dostarczają dodatkowych kredytów, które można zakupić w dowolnym momencie i które nie wygasają. Pakiety kredytów zakupione przez Zespół są współdzielone przez jego członków (Sekcja 3A.6).

Dodatkowe warunki

• Ceny podane są w USD i nie zawierają VAT ani innych obowiązujących podatków, które są obliczane przy zakupie na podstawie Twojego kraju i statusu podatkowego. Konsumentom wyświetlana jest całkowita cena wraz z podatkiem przed potwierdzeniem zakupu.
• Spółka może zmieniać plany, Pakiety Kredytów, funkcje, limity użytkowania oraz ceny z rozsądnym wyprzedzeniem. Istotne zmiany będą komunikowane dotkniętym nimi Użytkownikom drogą e-mailową lub za pośrednictwem Usług, z zachowaniem co najmniej okresu wyprzedzenia wskazanego w Sekcji 12.2.
• Zmiany planu. Podwyższenie planu (upgrade) wchodzi w życie natychmiast: niewykorzystana część opłaty za obecny plan jest zaliczana na poczet nowego planu. Obniżenie planu (downgrade) wchodzi w życie z końcem bieżącego cyklu rozliczeniowego: Twój obecny plan pozostaje aktywny do tego czasu, a nowy plan obowiązuje od kolejnego cyklu. Zmiana z rozliczenia rocznego na miesięczne również wchodzi w życie z końcem bieżącego cyklu rozliczeniowego.
• Anulowanie. Możesz anulować subskrypcję w dowolnym momencie; dostęp jest kontynuowany do końca bieżącego cyklu rozliczeniowego, bez dalszych opłat. Subskrypcji nie można zawiesić. Anulowanie nie ogranicza ustawowego prawa odstąpienia od umowy (Sekcja 4.5) ani rozwiązania Umowy na podstawie Sekcji 8.
• Ceny promocyjne lub rabaty mogą być oferowane według uznania Spółki, na warunkach danej oferty.
• Kredyty subskrypcyjne resetują się na początku każdego cyklu rozliczeniowego i nie przechodzą na kolejny okres. Zakupione Pakiety Kredytów nie wygasają i pozostają dostępne do momentu ich pełnego wykorzystania.
• W przypadku rozwiązania Umowy przez Spółkę z przyczyn innych niż naruszenie ze strony Użytkownika, Spółka zwróci niewykorzystaną część zakupionych Pakietów Kredytów proporcjonalnie.
• Spółka może dostosowywać system kredytów oraz przeliczniki między kredytami a tokenami/wiadomościami w celu utrzymania jakości i uczciwości Usług, z zachowaniem co najmniej siedmiodniowego (7) wyprzedzenia w przypadku istotnych zmian wpływających na aktywne subskrypcje lub zakupione kredyty, przekazanego drogą e-mailową lub poprzez powiadomienie w Usługach.

---

ZAŁĄCZNIK NR 2: WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY (KONSUMENCI)

(Formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od Umowy.)

Do: Ludus AI P.S.A., ul. Wincentego Pola 27/1-10, 44-100 Gliwice, Polska, hello@ludusengine.com

Ja/My () niniejszym informuję/informujemy () o moim/naszym (*) odstąpieniu od umowy o świadczenie następującej usługi: subskrypcja Usług Ludus AI (plan: ____________).

• Data zamówienia: ____________
• Adres e-mail konta: ____________
• Imię i nazwisko konsumenta(-ów): ____________
• Adres konsumenta(-ów): ____________
• Podpis (wyłącznie w przypadku zgłoszenia niniejszego formularza w formie papierowej): ____________
• Data: ____________

(*) Niepotrzebne skreślić.